Passo a passo para recuperar conta do Facebook
Recuperar sua conta do Facebook pode parecer complicado à primeira vista, mas com um guia simples e amigável, como este, tudo fica muito mais fácil.
A seguir – você encontra um passo a passo detalhado para recuperar conta do Facebook
Acesse a página de recuperação do Facebook
- Vá para o site oficial do Facebook: https://www.facebook.com/
- Na tela inicial, clique em “Esqueceu a senha?” logo abaixo dos campos de login.
Informe seus dados para localizar sua conta
- Digite um dos seguintes dados associados à sua conta:
- Número de telefone
- Nome completo
- Nome de usuário (se tiver)
- Clique em “Pesquisar”.
Escolha como deseja receber o código de recuperação
- O Facebook irá listar os métodos disponíveis:
- Enviar código para o seu e-mail cadastrado.
- Enviar código por SMS para o número cadastrado.
- Selecione a opção desejada e clique em “Continuar”.
Atenção: Se você não tiver mais acesso a nenhum desses métodos, clique em “Não tem mais acesso?” e siga as instruções do Passo 6.
Insira o código de verificação
- Verifique sua caixa de entrada (e-mail ou SMS).
- Digite o código enviado no campo solicitado pelo Facebook.
- Clique em “Continuar”.
Redefina sua senha
- Crie uma nova senha forte e segura.
- Evite usar senhas anteriores.
- Use uma combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
- Clique em “Continuar” para finalizar.
Se não tem acesso ao e-mail ou telefone
- Na tela onde aparecem as opções de envio do código, clique em “Não tem mais acesso?”.
- O Facebook oferecerá outras etapas, que podem incluir:
- Responder perguntas de segurança (se configuradas antes).
- Informar um novo e-mail ou telefone para contato.
- Enviar documentos oficiais (RG, CNH, passaporte) para confirmar sua identidade.
- Preencha as informações solicitadas e aguarde a análise da equipe do Facebook. Isso pode levar de algumas horas até alguns dias.
Use o formulário de suporte do Facebook
- Se os métodos anteriores não funcionarem, acesse o centro de ajuda:
- https://www.facebook.com/help/
- Busque por “Recuperar conta” ou acesse diretamente:
- https://www.facebook.com/login/identify
- Siga os passos sugeridos na plataforma.
Verifique se sua conta foi hackeada
- Se você acha que sua conta foi invadida, acesse:
- https://www.facebook.com/hacked
- Clique em “Minha conta foi comprometida”.
- Siga os passos para proteger sua conta e alterar sua senha.
Ative proteções extras após recuperar a conta
- Acesse “Configurações” > “Segurança e login”.
- Ative:
- Autenticação de dois fatores (2FA).
- Alertas sobre logins não reconhecidos.
- Atualize e-mails e números de telefone para garantir acesso no futuro.
Dicas importantes para evitar problemas no futuro
- Mantenha seu e-mail e número de telefone sempre atualizados no Facebook.
- Ative a autenticação de dois fatores.
- Crie senhas fortes e únicas.
- Nunca compartilhe seus dados com terceiros.