Passo a Passo Completo para Recuperar um Facebook Antigo

Perdeu o acesso ao seu Facebook antigo? Calma, você não está sozinho! Aqui você vai aprender, como Recuperar um Facebook Antigo.

Mesmo sem ter mais acesso ao e-mail ou número antigo. Siga este guia até o fim e recupere seu perfil de volta!

Tente fazer login da maneira tradicional

• Acesse: www.facebook.com
• Insira seu e-mail, telefone, nome de usuário ou nome completo.
• Coloque a senha que você lembra.
• Se conseguir acessar, atualize seus dados de recuperação imediatamente (telefone, e-mail e senha).

Clique em Esqueceu a senha?

• Na página de login, clique em “Esqueceu a senha?” logo abaixo do campo de senha.
• Insira seu e-mail, telefone ou nome completo vinculado à conta antiga.
• O Facebook irá buscar e listar contas associadas às informações fornecidas.

Encontre sua conta

• Se aparecer uma lista de contas, escolha a sua.
• Caso não apareça, tente:
  • Usar variações do seu nome.
  • Usar outros e-mails que você já teve.
  • Inserir números de telefone antigos.

Escolha o método de recuperação

• O Facebook vai oferecer opções:
  • Receber um código por SMS (se ainda tiver acesso ao número).
  • Receber um código por e-mail (se o e-mail ainda existir).
• Escolha a opção disponível e clique em “Continuar”.

Se não tiver acesso a nenhum dos dois: clique em “Não tem mais acesso a estes?” e siga para o próximo passo.

Verificação de identidade (se não tiver acesso a e-mail e telefone)

• O Facebook pode solicitar:
  • Foto de um documento oficial (RG, CNH, passaporte, etc.).
  • Data de nascimento cadastrada na conta.
  • Informações antigas, como senhas anteriores.
• Envie a foto do documento, seguindo estas orientações:
  • Foto legível, sem cortes.
  • Mostre frente e verso (se for necessário).
  • Iluminação boa e sem reflexos.
• Após enviar, aguarde o prazo de análise, que pode variar de 24h a alguns dias.

Aguarde o retorno do Facebook

• O suporte enviará um e-mail com as instruções:
  • Se for aprovado, você receberá um link para criar uma nova senha e retomar o acesso.
  • Caso a solicitação não seja aceita, será informado o motivo e, se possível, outras formas de tentar novamente.

Atualize seus dados após recuperar a conta

• Assim que acessar:
  • Atualize seu e-mail e número de telefone.
  • Ative a autenticação de dois fatores para maior segurança.
  • Atualize sua senha e anote em um local seguro.

Se sua conta estiver desativada ou bloqueada

• Acesse este link: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 (formulário oficial do Facebook).
• Preencha com seus dados, explique o problema e anexe documentos se for solicitado.
• Aguarde a análise.

Caso tenha sido hackeado

• Acesse: https://www.facebook.com/hacked
• Siga as instruções para informar que sua conta foi comprometida.
• O Facebook irá conduzir você por um processo de recuperação e redefinição de senha.

Se nenhuma opção funcionar

• Crie uma conta nova, mas antes tente:
  • Pedir ajuda a amigos pelo recurso de “Amigos de confiança” (se você tiver configurado anteriormente).
  • Entrar em contato pelos canais de suporte do Facebook.