Passo a passo para recuperar conta do Facebook

Recuperar sua conta do Facebook pode parecer complicado à primeira vista, mas com um guia simples e amigável, como este, tudo fica muito mais fácil.

A seguir – você encontra um passo a passo detalhado para recuperar conta do Facebook

Acesse a página de recuperação do Facebook

• Vá para o site oficial do Facebook: https://www.facebook.com/
• Na tela inicial, clique em “Esqueceu a senha?” logo abaixo dos campos de login.

Informe seus dados para localizar sua conta

• Digite um dos seguintes dados associados à sua conta:
  • E-mail
  • Número de telefone
  • Nome completo
  • Nome de usuário (se tiver)
• Clique em “Pesquisar”.

Escolha como deseja receber o código de recuperação

• O Facebook irá listar os métodos disponíveis:
  • Enviar código para o seu e-mail cadastrado.
  • Enviar código por SMS para o número cadastrado.
• Selecione a opção desejada e clique em “Continuar”.

Atenção: Se você não tiver mais acesso a nenhum desses métodos, clique em “Não tem mais acesso?” e siga as instruções do Passo 6.

Insira o código de verificação

• Verifique sua caixa de entrada (e-mail ou SMS).
• Digite o código enviado no campo solicitado pelo Facebook.
• Clique em “Continuar”.

Redefina sua senha

• Crie uma nova senha forte e segura.
• Evite usar senhas anteriores.
• Use uma combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
• Clique em “Continuar” para finalizar.

Se não tem acesso ao e-mail ou telefone

• Na tela onde aparecem as opções de envio do código, clique em “Não tem mais acesso?”.
• O Facebook oferecerá outras etapas, que podem incluir:
  • Responder perguntas de segurança (se configuradas antes).
  • Informar um novo e-mail ou telefone para contato.
  • Enviar documentos oficiais (RG, CNH, passaporte) para confirmar sua identidade.
• Preencha as informações solicitadas e aguarde a análise da equipe do Facebook. Isso pode levar de algumas horas até alguns dias.

Use o formulário de suporte do Facebook

• Se os métodos anteriores não funcionarem, acesse o centro de ajuda:
  • https://www.facebook.com/help/
• Busque por “Recuperar conta” ou acesse diretamente:
  • https://www.facebook.com/login/identify
• Siga os passos sugeridos na plataforma.

Verifique se sua conta foi hackeada

• Se você acha que sua conta foi invadida, acesse:
  • https://www.facebook.com/hacked
• Clique em “Minha conta foi comprometida”.
• Siga os passos para proteger sua conta e alterar sua senha.

Ative proteções extras após recuperar a conta

• Acesse “Configurações” > “Segurança e login”.
• Ative:
  • Autenticação de dois fatores (2FA).
  • Alertas sobre logins não reconhecidos.
  • Atualize e-mails e números de telefone para garantir acesso no futuro.

Dicas importantes para evitar problemas no futuro

• Mantenha seu e-mail e número de telefone sempre atualizados no Facebook.
• Ative a autenticação de dois fatores.
• Crie senhas fortes e únicas.
• Nunca compartilhe seus dados com terceiros.